线下培训机构停课后退费流程被指层层设置门槛，家长排队登记无果

家长提供的登记表照片显示，现场登记需要填写纸质表单并加盖手印，而此前的线上登记的编号并未被沿用，导致部分家长需要重复提交材料。更关键的是，机构要求出示纸质合同原件，而多数家长手上只有电子版或已遗失。

投稿人提供的聊天记录中，客服曾承诺「七个工作日内原路退回」，但实际到账时间普遍超过一个月，且金额与剩余课时不完全对应。

线索公开后，我们收到了来自同城另一家门店家长的补充材料，反映的流程问题高度相似。目前已有部分家长与机构达成分期退款约定，仍有家长在等待明确方案。